| 
Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng của mình, Dowaco thông báo số điện thoại Call Center (Trung tâm chăm sóc khách hàng) để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Số điện thoại Call Center: 0251.3680680
Đối với khách hàng thuộc Phường Tân Vạn, Phường Hòa An, Phường BửuHòa, PhườngTân Hạnh
Quý khách hàng vui lòng liên hệ Công ty CP Dịch vụ Cấp nước Đồng Nai
Số điện thoại: 0251.3847241
Căn cứ Quyết định số 20/2014/QĐ- UBND ngày 23/05/2014 của Ủy Ban Nhân dân tỉnh Đồng Nai về việc ban hành giá cung cấp nước máy trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, có hiệu lực kể từ ngày 03/6/2014
Giá nước máy áp dụng từ ngày 03/6/2014 trên địa bàn tỉnh Đồng Nai:Giá trên chưa có thuế giá trị gia tăng và phí bảo vệ môi trường đối với nước thải sinh hoạt.
Giá trên chưa có thuế giá trị gia tăng và phí bảo vệ môi trường đối với nước thải sinh hoạt.
Về việc tạm ngưng cung cấp nước.
See moreWATER QUALITY MANAGEMENT DEPARTMENT
DONG NAI WATER JIONT STOCK COMPANY
Has been evaluated and in accordance with the requirements of ISO/IEC 17025: 2017
Lĩnh vực công nhận Hóa
Mã số: VILAS 1082
1- Tiền mặt: - Văn phòng Công ty: Số 48 đường Cách Mạng Tháng 8, phường Quyết Thắng, TP.Biên Hòa,...
Hình ảnh khách hàng đóng tiền nước tại Công ty Quý khách hàng ngoài dịch vụ thanh toán qua các...
THANH TOÁN QUA CÁC VÍ ĐIỆN TỬ Bước 1: Truy cập vào website công tyBước 2: Chọn vào mục "THANH...
phiếu đăng ký sử dụng nước hộ dân
PHIẾU ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG NƯỚC HỘ HÙN HOẶC CÁ NHÂN TRỰC TIẾP ĐẦU TƯ TUYẾN ỐNG PHÂN PHỐI
phiếu đăng ký sử dụng nước TỔ CHỨC
PHIẾU ĐĂNG KÝ SỬA CHỮA ĐƯỜNG ỐNG CẤP NƯỚC
– Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào mẫu phiếu yêu cầu gắn mới đồng hồ nước và đính kèm một trong các giấy tờ sau (có sao y bản chính hay có bản chính để chiếu) :
+ Hộ khẩu thường trú. (nộp đủ số nhân khẩu để tiện đăng ký định mức nước sinh hoạt).
+ Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, quyền sử dụng đất ở.
+ Hợp đồng chuyển quyền sở hữu nhà lập tại cơ quan công chứng Nhà nước, hoặc UBND quận, huyện nơi có căn nhà tọa lạc, đã nộp lệ phí trước bạ và đăng ký.
+ Giấy cấp nhà trong nội bộ cơ quan, hoặc quyết định cấp nhà của cơ quan có thẩm quyền.
+ Hợp đồng của cá nhân, tổ chức thuê nhà của Nhà nước dài hạn.
+ Giấy phép xây dựng nhà.
+ Giấy cấp số nhà của cơ quan có thẩm quyền cấp quận, huyện.
+ Quyết định của cơ quan có thẩm quyền, hoặc bản án có hiệu lực thi hành của Tòa án công nhận quyền sở hữu, sử dụng, thừa kế tài sản nhà.
+ Giấy xác nhận tạm trú của công an phường, xã.
+ Giấy xác nhận tạm trú của Tổ trưởng khu phố.
+ Quyết định giao đất của cơ quan chức năng cho chủ đầu tư xây dựng công trình (trong trường hợp chủ đầu tư đang xây dựng công trình, chưa chuyển nhượng cho người sử dụng).
+ Có nhà ở thực tế.
Đối với khách hàng thuộc Phường Tân Vạn, Phường Hòa An, Phường BửuHòa, PhườngTân Hạnh
Quý khách hàng vui lòng liên hệ Công ty CP Dịch vụ Cấp nước Đồng Nai
Số điện thoại: 0251.3847241
| Stt | Tên đơn vị, bộ phận | Điện thoại | Nội dung liên hệ |
| 1 | Đội Quản lý Bảo trì và Sửa chữa | 0251.3826876
0828.826876 |
– Trực 24/24, tiếp nhận mọi thông tin của khách hàng:
* Thông báo tình trạng đồng hồ nước ngưng hoạt động, hư hỏng, mất. * Thông báo các địa chỉ sử dụng nước gian lận, bất hợp pháp. * Thông báo mất nước, nước yếu, bể đường ống nước gây rò rỉ, ô nhiễm. |
| 2 | Chi nhánh Quản lý Ghi – Thu |
0251.3941897 | * Giải đáp các vấn đề về định mức nước sử dụng, giá nước, hướng dẫn các thủ tục ký định mức nước, chấm dứt – thay đổi tên Hợp đồng cung cấp và sử dụng nước.
* Thanh toán tiền nước, tiền đóng mở nước. * Thông báo chỉ số đồng hồ nước, tính lượng nước tiêu thụ. |
| 3 | Phòng Kế hoạch Kỹ thuật | 0251.3840388
0251.3846019 |
* Giải đáp các thủ tục lắp đặt hệ thống cấp nước và đồng hồ nước.
* Di dời đường ống và đồng hồ nước. |
| 4 | Khu vực Huyện Xuân Lộc | ||
| Chi nhánh cấp nước Xuân Lộc |
0251.3872687 | * Hướng dẫn lắp đặt, kiểm tra và sửa chữa ống bể | |
| 0251.3744172 | * Giải đáp các thắc mắc về công tác ghi chỉ số đồng hồ nước và thu hóa đơn tiền nước | ||
| 5 | Khu vực Huyện Định Quán, Tân Phú | ||
| Chi nhánh cấp nước Tân Định |
0251.3856160 | * Khách hàng trên địa bàn thị trấn Tân Phú huyện Tân Phú. | |
| 0251.3616986 | * Khách hàng trên địa bàn thị trấn Định Quán huyện Định Quán. | ||
| 0913 875 881 | * Số thường trực ngoài giờ hành chánh,( ngày nghỉ, Lễ…). | ||
| 6 | Chi nhánh cấp nước Vĩnh An |
||
| a | Thị Trấn Vĩnh An – H.Vĩnh Cửu |
0251.3960070 | * Hướng dẫn đăng ký lắp đặt, kiểm tra và báo các sự cố ống bể |
| b | Thị Trấn Trảng Bom – H.Trảng Bom | 0251.8951298 | |
| c | Trạm bơm Bàu Hàm – H.Trảng Bom | 0251.3760177 | |
| d | Trạm bơm Thống Nhất – huyện Thống Nhất | 0251.2608000 | |
Please enter a question to answer, the customer care staff will get back to you to answer your questions
I- ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ CÁC HỘ DÂN
1- Hồ sơ, thủ tục đăng ký lắp đặt hộ dân
Thực hiện theo biểu mẫu Phiếu đăng ký sử dụng nước số 01/2023/CNGT
+ Vẽ sơ đồ chỉ dẫn vị trí cần lắp đặt hệ thống nước;
+ Trưởng khu phố ký xác nhận cho phép đào, cắt đường;
+ Xác nhận của người đại diện hộ hùn đồng ý cho đấu nối đường ống nước (nếu có);
+ Bản photo CCCD của khách hàng là cá nhân đứng tên trên Hợp đồng cấp nước (kèm theo bản chính để nhân viên tiếp nhận đối chiếu) và các loại hồ sơ nêu tại Phiếu đăng ký số 01/2023/CNGT.
TẢI phiếu đăng ký sử dụng nước hộ dân
2- Hồ sơ, thủ tục đăng ký lắp đặt hộ hùn hoặc cá nhân trực tiếp đầu tư tuyến ống phân phối
Thực hiện theo biểu mẫu Phiếu đăng ký sử dụng nước số 02/2023/CNGT
+ Xác nhận của UBND Phường/Xã;
+ Trưởng khu phố ký xác nhận cho phép đào, cắt đường;
+ Xác nhận của người đại diện hộ hùn đồng ý cho đấu nối đường ống nước (nếu có);
+ Bản photo CCCD của người đại diện;
+ Người đại diện phải là người có nhà (đất) trong khu vực đăng ký lắp đặt đường ống cấp nước.
TẢI PHIẾU ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG NƯỚC HỘ HÙN HOẶC CÁ NHÂN TRỰC TIẾP ĐẦU TƯ TUYẾN ỐNG PHÂN PHỐI
II- ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ CÁC TỔ CHỨC
Thực hiện theo biểu mẫu Phiếu đăng ký sử dụng nước số 03/2023/CNGT
+ Vẽ sơ đồ chỉ dẫn vị trí cần lắp đặt hệ thống nước;
+ Đóng mộc dấu của tổ chức đăng ký sử dụng nước;
+ Trưởng khu phố ký xác nhận cho phép đào, cắt đường (nếu có);
+ Xác nhận của người đại diện hộ hùn đồng ý cho đấu nối đường ống nước (nếu có);
+ Bản photo CCCD của người đại diện và các loại hồ sơ nêu tại Phiếu đăng ký số 03/2023/CNGT.
TẢI phiếu đăng ký sử dụng nước TỔ CHỨC
III- NHỮNG TRƯỜNG HỢP KÝ QUỸ VÀ SỬ DỤNG TIỀN KÝ QUỸ
1– Đối với các trường hợp là cá nhân, tổ chức doanh nghiệp thuê nhà hoặc đất thì khách hàng nộp tiền ký quỹ cho DOWACO là 5.000.000đ (Năm triệu đồng chẵn);
2– Tiền ký quỹ sẽ được trả lại cho khách hàng sau khi khách hàng đã thanh toán đầy đủ tiền nước và các khoản khác (nếu có) tại thời điểm thanh lý hợp đồng tiêu thụ nước với Công ty. Trường hợp tiền ký quỹ không đủ để bù đắp khách hàng phải tiếp tục thanh toán cho Công ty phần công nợ còn thiếu đó.
phiếu đăng ký sử dụng nước hộ dân
PHIẾU ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG NƯỚC HỘ HÙN HOẶC CÁ NHÂN TRỰC TIẾP ĐẦU TƯ TUYẾN ỐNG PHÂN PHỐI
phiếu đăng ký sử dụng nước TỔ CHỨC
1) Khách hàng đăng ký sửa chữa hệ thống cấp nước:
– Đăng ký tại Bộ phần một cửa Công ty, hai trạm giao dịch Long Bình và Tân Biên : quý khách hàng nộp hồ sơ đăng ký sử dụng nước hoặc sửa chữa tại đây.
Bộ phận một cửa: 48 Đường Cách mạng tháng 8 – P.Quyết Thắng – TP.Biên Hòa- Tỉnh Đồng Nai
Trạm giao dịch Tân Biên: Số 117/2 KP8, P. Tân Biên, TP.Biên Hòa, T.Đồng Nai
– Đăng ký online tại website: cskh.dowaco.vn sau khi có nhân viên kỹ thuật xuống khảo sát, quý khách hàng vui lòng đưa các giấy tờ hồ sơ liên quan cho nhân viên kỹ thuật công ty.
2) Khảo sát:
Trong thời gian 2 ngày: nhân viên kỹ thuật sẽ tới nhà quý khách hàng khảo sát việc lắp đặt mới hoặc sửa chữa di đồng hồ; khảo sát, lập bản vẽ thiết kế, bản chiết tính chi phí lắp đặt đồng hồ.
3) Ký hợp đồng: Khi nhân viên kỹ thuật đến khảo sát xong, công ty sẽ gởi tin nhắn thông báo mời khách hàng đến ký hợp đồng và khách hàng đóng tiền phát sinh chi phi nếu có.
4) Thi công lắp đặt: Sau khi khách hàng ký hợp đồng xong trong vòng 2 ngày sẽ có nhân viên thi công đến nhà khách thi công lắp đặt hoặc sửa chữa hệ thống cấp nước. Và tiền hành bấm chi sau khi hoàn thành.
Ghi chú:
– Hồ sơ lắp đặt mới và sửa chữa hệ thống cấp nước của khách hàng có giá trị trong vòng 06 tháng, vì lý do nào đó khách hàng không lắp đặt, hệ thống phần mềm sẽ tự hủy hồ sơ của khách hàng. Khi có nhu cầu lắp đặt mới hoặc sửa chữa hệ thống cấp nước. khách hàng phải làm lại hồ sơ mới.
– Riêng trường hợp các hộ hùn: Thời gian khảo sát, lập bảng chiết tính, dự toán là từ 7 đến 13 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày nghỉ lễ) thời gian thi công sẽ tùy thuộc vào chiều dài tuyến ống hoặc quy định trong điều khoản của hợp đồng).
HỒ SƠ ĐĂNG KÍ ĐỊNH MỨC NHÀ TRỌ
Gồm các biểu mẫu liên quan :
– PHIẾU YÊU CẦU (Biểu mẫu)
– ĐƠN XIN XÁC NHẬN TẠM TRÚ (Biểu mẫu)
Giấy tờ kèm theo:
+ Hóa đơn tiền nước tháng gần nhất
+ Đơn xin xác nhận tạm trú của công an phường, xã (bản chính)
+ Giấy phép kinh doanh (bản photo) hoặc biên lai thuế môn bài (bản photo)
Gồm các biểu mẫu liên quan :
ĐƠN XIN XÁC NHẬN NHÂN KHẨU (biểu mẫu)
Giấy tờ kèm theo:
+ 2 sổ hộ khẩu (bản photo)
HỒ SƠ ĐỀ NGHỊ SANG TÊN ĐỒNG HỒ NƯỚC
Gồm các biểu mẫu liên quan :
GIẤY ĐỀ NGHỊ SANG TÊN ĐỒNG HỒ NƯỚC (biểu mẫu)
ĐƠN XIN XÁC NHẬN ĐỊA CHỈ (biểu mẫu )
BẢN CAM KẾT BẢO LÃNH (biểu mẫu)
Giấy tờ kèm theo (sang tên Tư gia):
+ Chủ quyền nhà (photo có công chứng) : 1 bản
+ CMND (photo) : 1 bản
+ Hóa đơn nước tháng gần nhất (photo) : 1 bản
+ Đơn xin xác nhận địa chỉ (đối với trường hợp địa chỉ trên hóa đơn tiền nước với giấy chủ quyền nhà đất không giống nhau)
Giấy tờ kèm theo (sang tên Cơ quan)
+ Giấy phép kinh doanh : 1 bản (photo có công chứng) đối với công ty.
+ CMND chủ đại diện (photo) : 1 bản
+ Hợp đồng thuê nhà : 1 bản (photo) đối với công ty.
+ Bản cam kết bảo lãnh (đối với trường hợp công ty thuê nhà) (biểu mẫu)
Căn cứ Quyết định số 20/2014/QĐ- UBND ngày 23/05/2014 của Ủy Ban Nhân dân tỉnh Đồng Nai về việc ban hành giá cung cấp nước máy trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, có hiệu lực kể từ ngày 03/6/2014
Giá nước máy áp dụng từ ngày 03/6/2014 trên địa bàn tỉnh Đồng Nai:Giá trên chưa có thuế giá trị gia tăng và phí bảo vệ môi trường đối với nước thải sinh hoạt.
– Giá nước máy trên đang được áp dụng hiện nay, nếu có thay đổi về giá nước máy DOWACO sẽ thông báo cho khách hàng trên website của DOWACO hoặc trên các phương tiện thông tin đại chúng hoặc gửi trực tiếp đến khách hàng.
Number of visits
Lượt truy cập hôm nay: 196
Tổng lượt truy cập: 241228
* Information security policy
Certificate of business registration number: 3600259296 issued by the Department of Planning and Investment of Dong Nai Province on April 7, 2004
Phone: 0251 3843316
Hotline: 0251.3680680
Fax: 0251. 3847149
Email: capnuocdongnai@dowaco.vn
