Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng của mình, Dowaco thông báo số điện thoại Call Center (Trung tâm chăm sóc khách hàng) để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Số điện thoại Call Center: 0251.3680680
Đối với khách hàng thuộc Phường Tân Vạn, Phường Hòa An, Phường BửuHòa, PhườngTân Hạnh
Quý khách hàng vui lòng liên hệ Công ty CP Dịch vụ Cấp nước Đồng Nai
Số điện thoại: 0251.3847241
| Stt | Tên đơn vị, bộ phận | Điện thoại | Nội dung liên hệ |
| 1 | Đội Quản lý Bảo trì và Sửa chữa | 0251.38268760828.826876 | – Trực 24/24, tiếp nhận mọi thông tin của khách hàng: * Thông báo tình trạng đồng hồ nước ngưng hoạt động, hư hỏng, mất. * Thông báo các địa chỉ sử dụng nước gian lận, bất hợp pháp. * Thông báo mất nước, nước yếu, bể đường ống nước gây rò rỉ, ô nhiễm. |
| 2 | Chi nhánh Quản lý Ghi – Thu | 0251.3941897 | * Giải đáp các vấn đề về định mức nước sử dụng, giá nước, hướng dẫn các thủ tục ký định mức nước, chấm dứt – thay đổi tên Hợp đồng cung cấp và sử dụng nước. * Thanh toán tiền nước, tiền đóng mở nước. * Thông báo chỉ số đồng hồ nước, tính lượng nước tiêu thụ. |
| 3 | Phòng Kế hoạch Kỹ thuật | 0251.38403880251.3846019 | * Giải đáp các thủ tục lắp đặt hệ thống cấp nước và đồng hồ nước. * Di dời đường ống và đồng hồ nước. |
| 4 | Khu vực Huyện Xuân Lộc | ||
| Chi nhánh cấp nước Xuân Lộc | 0251.3872687 | * Hướng dẫn lắp đặt, kiểm tra và sửa chữa ống bể | |
| 0251.3744172 | * Giải đáp các thắc mắc về công tác ghi chỉ số đồng hồ nước và thu hóa đơn tiền nước | ||
| 5 | Khu vực Huyện Định Quán, Tân Phú | ||
| Chi nhánh cấp nước Tân Định | 0251.3856160 | * Khách hàng trên địa bàn thị trấn Tân Phú huyện Tân Phú. | |
| 0251.3616986 | * Khách hàng trên địa bàn thị trấn Định Quán huyện Định Quán. | ||
| 0913 875 881 | * Số thường trực ngoài giờ hành chánh,( ngày nghỉ, Lễ…). | ||
| 6 | Chi nhánh cấp nước Vĩnh An | ||
| a | Thị Trấn Vĩnh An – H.Vĩnh Cửu | 0251.3960070 | * Hướng dẫn đăng ký lắp đặt, kiểm tra và báo các sự cố ống bể |
| b | Thị Trấn Trảng Bom – H.Trảng Bom | 0251.8951298 | |
| c | Trạm bơm Bàu Hàm – H.Trảng Bom | 0251.3760177 | |
| d | Trạm bơm Thống Nhất – huyện Thống Nhất | 0251.2608000 |
